앱스토어(아이폰, 아이패드, 맥) 구독, 구매한 앱 환불하기

띵~! 아무일 없이 평온하게 지내던 올해 초 어느날 카드사로부터 한통의 문자가 도착했다...

뭐지? 신종 보이스피싱인가?

널뛰는 심장을 부여잡고 차분하게 살펴보니 무려 APPLE.CO 에서 승인이 났다고 되어 있는게 아닌가!

생각해보니 작년 1월 즈음 열심히 살아보겠노라 다짐하고 영어스터디 앱 1년치를 결제한 과거의 나..(왜그랬니...)

앱이 구독 시스템이었던 것이다.

해당 앱에 대한 배신감도 잠시, 어떻게든 환불을 받아봐야겠다는 생각이 들었다

 

자, 지금부터 내가 아는 가장 간단한 방법을 알려드리겠다.

(괜히 복잡하고 어려운 절차들을 거쳐야 할 것만 같아 조금 귀찮은 마음도 들지만, 해보면 너무 간단해 허망해짐을 미리 알려드린다)

**아이폰, 아이패드, 맥 동일하게 적용된다

 

reportaproblem.apple.com  로 들어간다

로그인 - Apple

링크로 들어가서 먼저 애플 로그인을 해 준다.

 

그다음, 아래의 화면이 표시된다.

 

무엇을 도와드릴지 물어본다.

우리는 환불을 받으러 왔으니 당연히 아래와 같이 '환불 요청'을 선택해 준다.

 

환불 요청을 선택하고 나면 어떤 이유로 환불을 원하는지 세부 내용 선택란이 나오며

아래의 이유들 중 각자 해당하는 내용을 선택해 준다

 

그리고 제출버튼 꾹!

 

이렇게 환불 요청을 하고나면...

위와 같이 요청이 제출되었다는 문구와 함께 요청상태 확인 버튼을 볼 수 있다

확인을 해보면 쨘! 

하트는 그저 잘 처리되고 있는것에 대한 나의 기쁨의 표현.. 흠

활불됨/ 대기중으로 그 상태를 확인할 수 있다.

 

위 이미지에 나타나 있듯 앞서 언급한 1월 구독건에 대해서는 벌써 예전에 잘 처리되어 환불이 완료 되었다.

이후에도 환불요청한 앱이 두개.. 성급한 충동으로 인한 구매에 대한 반성도 차차 해나갈 참이다.

 

그리고 중요한 마지막으로 한가지!

앱 구매 후 환불은 [14일 이내]에 가능하니 구매 취소할 앱이 있으면 되도록 빠르고 신속하게 대응해 우리들의 소중한 텅장을 조금이라도 지켜내도록 하자!